✅ Privacyverklaring – Horse Release & Balance (HRB)

Laatste update: 10-10-2025

Wij vinden jouw vertrouwen belangrijk en beschermen je privacy conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
In deze verklaring lees je welke gegevens wij verwerken, waarom, hoelang en welke keuzes jij hebt.

1. Wie zijn wij (verwerkingsverantwoordelijke)?

Horse Release & Balance (HRB) – praktijk van Magda Roelofs
Postadres: Prins Bernhardstraat 18a, 8121 AZ Olst, Nederland
E-mail: info@magda.nl • Telefoon: 06-22877239 • Website: magda.nl

HRB is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring worden beschreven.

Let op:
HRB levert geen medische diensten. De sessies zijn gericht op welzijn, ontspanning, bewustwording en instructie en vormen geen vervanging van diergeneeskundige zorg.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wanneer je onze site gebruikt of klant wordt, kunnen we (een deel van) de volgende gegevens ontvangen/verwerken:

Identificatie & contact: naam, adres, (factuur)adres, e-mail, telefoon.
Account/bestelgegevens: bestelde diensten/producten, ordernummer, betaalstatus, betaalmethode (de betaalgegevens zelf verlopen via je bank/betaalprovider).
Communicatie: e-mails of berichten die je aan ons stuurt en onze antwoorden.
Websitegegevens: IP-adres, functionele cookie-ID’s (zie §8).
Sessielogistiek: locatie van afspraak, staladres, praktische aandachtspunten over omgang of aanraking van jouw paard (geen medische gegevens).

Wij vragen geen bijzondere (gevoelige) persoonsgegevens en vragen je geen gezondheidsinformatie over personen met ons te delen.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens? (doeleinden & rechtsgronden)

We verwerken je gegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor bestaat:

Uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG)
Voor het plannen en uitvoeren van afspraken, het afhandelen van bestellingen en klantenservice.

Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG)
Voor de fiscale administratie (facturen en betalingen: 7 jaar bewaarplicht).

Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG)
Voor bedrijfsveiligheid (fraudepreventie), verbetering van dienstverlening en beperkte service-updates.
We maken altijd een belangenafweging en respecteren je privacy.

Toestemming (art. 6(1)(a) AVG)
Alleen waar nodig, bijvoorbeeld bij aanmelding voor een nieuwsbrief. Toestemming kun je altijd intrekken.

4. Delen we gegevens met derden?

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen waar nodig met:

  • Verwerkers: hostingpartij, e-mailprovider, formulier- en betalingsdienst (met verwerkersovereenkomst).

  • Bezorgdienst/betaalprovider: uitsluitend wat nodig is om te leveren of af te rekenen.

  • Wettelijk vereist: als een bevoegde autoriteit dit vraagt en wij daartoe verplicht zijn.

Indien partijen (mogelijk) buiten de EER gegevens verwerken, zorgen we voor passende waarborgen (zoals EU-modelcontracten/SCC’s).

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Klant-, order- en factuurgegevens: wettelijk 7 jaar (Belastingdienst).

  • Account en communicatie: gedurende de klantrelatie en tot 12 maanden daarna.

  • Formulier of aanvraag zonder afname: tot 12 maanden na het laatste contact.

  • Cookies: zie §8 (functionele, tijdelijke duur).

Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen — waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeheer, logische scheiding van data en back-ups — om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen.

7. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten volgens de AVG:

  • Inzage in de persoonsgegevens die we van je hebben.

  • Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.

  • Wissen (“recht op vergetelheid”) in bepaalde gevallen.

  • Beperking van verwerking in bepaalde gevallen.

  • Overdraagbaarheid (dataportabiliteit) van door jou verstrekte gegevens.

  • Bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.

  • Intrekken van toestemming (waar verwerking daarop is gebaseerd).

Je kunt je verzoek sturen naar info@magda.nl.
We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Wil je een klacht indienen? Dat kan bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Natuurlijk lossen we het liever eerst samen op.

8. Cookies

Op magda.nl gebruiken we alleen functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken (zoals inloggen, winkelmandje, formulierbehoud).
We gebruiken geen analytics-, advertentie- of trackingcookies.

Je kunt cookies in je browser uitschakelen, maar sommige functies (zoals formulieren of inloggen) werken dan mogelijk niet goed.

9. Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op volwassenen.
Ben je jonger dan 16 jaar? Vraag dan toestemming aan je ouder of voogd voordat je persoonsgegevens met ons deelt.

10. Externe websites

Deze privacyverklaring geldt niet voor websites van derden waarnaar wij verwijzen.
Lees daar altijd het eigen privacybeleid.

11. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen als onze werkwijze of wetgeving verandert.
De nieuwste versie staat altijd op magda.nl.
Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je op passende wijze.

12. Contact

Vragen of verzoeken over privacy?

Horse Release & Balance (HRB) – t.a.v. privacy
Prins Bernhardstraat 18a, 8121 AZ Olst
📧 info@magda.nl • 🌐 magda.nl • 📞 06-22877239